満足を得る為には、もっと一人一人の期待に応えたい・サービスを
増やしたいという気持ちになり、次々と増やしてきました。

そこで、商品を増やし続けてわかってきた事はメーカーとのルールを
無視をしてまで、小売を行っているお店もあるという事です。
メーカーとのルールというのは、例えば値段について触れたいと思い
ます。値段をメーカーが指導するという事は、独占禁止法なので本当
は強制が出来ないのですが、私達は暗黙のルールというのをメーカー
と交わす事を条件に販売させて頂く商品もあるのです。

私は、なるべくお安く販売する事が必要とされる方の為になると思っ
ていましたが、メーカーと私達（商品の思いと良さを伝えていくお店）
と必要とされている方（お客様）が長きに渡り、安心して伝え合って
互いに喜びを得る為には、メーカーが提案する価格のルールを無視す
るわけには行きません。

その為、商品にサービス品をつけて販売する事を他店のサービスを
見ながら最善な事と思い、最もサービス・価格の面で良いと思うまで、
スタッフと話しあってきました。

そしてお客様との話の中で、商品を探されているお客様に当社にたど
り着いた理由をお聞きすると、私達が比較していた会社とお客様が
調べた所と一緒だったという事が多いのです。

それだったら、必要とされるお客様におまかせして、一番買おうと
思っていたサービスを実現した方が、他店をチェックするのに時間が
省けますし、その分、お客様の声に耳を傾ける時間が増え、本当に
必要な事・求めている事に歩み寄れるようになり、勉強もさせていた
だけると思いました。

私達は、お客様から教えていただいた健康を勝ち取った方、健康を
勝ち取る為に頑張っているお医者さん、お店などに取材に行き、
「どのようにしたら健康を勝ち取れるのか？良い方法は？」という
情報は、NPO法人としての活動の中で勉強させていただいた内容を広
く公開しています。

NPO法人の活動は　http://www.gankokuhuku.com/

もっと多くの情報を集めたい！と思っていますし、サービスに関しま
してはほぼ１００％に近い確立でご期待に応えていこうと思っています。

例えば、ショッピングカートでご注文をした時に備考欄に他店の商品
アドレスとサービス・値段を明記していただき、その条件よりここま
でサービス・プレゼントの変更などをしてくれたら買う。無理だった
ら買わない。と明記して頂き、そのままショッピングカートで買い物
の完了画面まで進んでください。

カード決済であれば、決済をすすめてください。私達は営業日にその
内容を確認させていただき、ご期待に応えれるようでありましたら、
ご連絡させていただき、ご要望どおりにさせて頂きます。

万が一、当社が出来ないようであれば、カード決済を当社でキャンセル
処理をして、教えてくださった情報を私達も確認ができ、勉強させて
頂けましたので500ポイントをプレゼントさせて頂きます。

私達は、皆様との情報交換により、日々気付きを頂ける事を楽しみに
しています。このような考えですので、どんな事でもご相談ください
ませ。