ご利用案内

お買い上げの際に、ご不明な点などありましたら、お気軽にお問い合せ下さい。当店ホームページの商品をお買い上げの際には、下記ご利用案内を必ずご確認ください。お買い上げいただきました場合は、ご利用案内の確認をいただいたものとさせていただきます。

商品価格のチェックは入念に行っておりますが、オーサワ商品の価格はよく変動しますし、商品点数も非常に多くなってきているため、漏れが生じてしまう場合が有るかもしれません。万一、価格の誤記載等が有った場合は、正規のお値段にてご請求させていただきますので、どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします(09/08/21現在このような事例はございません)。

当店で取り扱いの商品は、新鮮な商品をお客様にお届けする為に店舗内に在庫がない場合は、ご注文をいただいてから、メーカーに発注をします。このため、ご注文いただきました商品が、メーカー品切れとなっている場合もありますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
■ 商品代金以外の必要料金
一回につき、9000円(税込)以上ご注文の場合は送料無料!

(メーカー直送品など、一部例外商品有り。詳しくはお問い合せ下さい)

送料について

  • 9000円(税込)未満ご注文の場合は600円(税込)の送料(一部地域を除く)を頂いております。
    詳しくはこちら>>クリック
  • 書籍のみをご注文の場合 重さ1キログラムまではメール便で発送しますので、350円(税込)の送料を頂いております。この場合「代金引換」はご利用できません。 「代金引換」での発送をご希望の場合は送料600円(税込)+代引手数料(書籍代3000円未満の場合は315円、3000円以上は無料)を頂いております。
  • 海外発送をご希望の場合は、お問い合わせ下さい。>>海外発送について詳しくはこちら

手数料について

  • カード決済手数料は、当店が負担いたします。(一部例外商品があります。その場合、商品ページの「買い物かごに入れる」ボタン付近に必ずその旨記載しておりますので、ご注意下さい)
  • 郵便振込手数料は、商品合計金額3000円未満の場合は全額お客様負担となります。商品代金合計が3000円以上3万円未満であれば120円、
    3万円以上であれば330円を「商品代金合計」+「送料」から引いた金額でお振込みください。
  • 代金引換手数料に関しましては、タヒボ茶ご購入のお客様、商品合計金額3000円以上ご注文の場合は無料です。商品合計金額3000円未満の場合、手数料315円はお客様負担となります
  • 銀行振込の手数料に関しましては、タヒボ茶ご購入のお客様、商品合計金額3000円以上ご注文の場合は手数料の一部210円までを当店が負担しますが、それ以上にかかる手数料代金はお客様負担でお願いします。商品合計金額3000円未満の場合、手数料は全額お客様負担となります。

■お支払い方法について詳しくは下記をご参照下さい。

 

■ ご購入方法
オンライン注文(24時間受付)
●初めてのご注文、カード決済をご希望の方「ご注文書」フォームに必要事項を入力し、送信すると直接ご注文が出来ます。

ショッピングカートではクレジットカード決済がご利用いただけます。

お電話でのご注文
フリーダイヤル
0120-14-1417 まで!
営業時間平日9:30~18:00まで受け付けております。

ご質問も、お気軽にどうぞ!

(土曜・日曜・祝祭日はお休みを頂いております)

FAXでのご注文
(24時間受付)
FAX: 072-737-7312 まで!

「ご注文書」フォームを参考に、必要事項記入の上、FAXして下さい

■ ご注文の確認
受注メールは担当者から在庫確認等の作業後、通常24時間以内に送信いたします。

(定休日・臨時休業等で遅れる場合もございますのでご了承下さい)

ご注文確認メールが届かない場合はお客様がご入力されたメールアドレスに間違いがありますので、ご確認下さい。

■ ポイントについて
当店の商品購入時に発生するポイントは本WEBショップで販売の商品ご購入時にのみお使いいただけます。当店では、ヤフー、楽天などにも出店しておりますが、本WEBショップで発生したポイントにつきましては、ヤフー、楽天でご購入の商品にはお使いいただけませんので、あらかじめご了承ください。

■ お支払い方法
クレジットカード決済手数料無料ですが、このサイトのシステムではできませんので、健康サポート専門店で買い物をして下さいませ。健康サポート専門総合サイトはこちら

一部例外商品があります。その場合、商品ページの「買い物かごに入れる」ボタン付近に必ずその旨記載しておりますので、ご注意下さい)

クレジットカードでの決済は、クレジットカード決済サービス会社「ZEUS(ゼウス)」のセキュリティ対策を施したSSLサーバーで行いますので、安心してご利用いただけます。

カード
会社
一括払い
リボ払い
分割払い支払い回数
3回
5回
6回
10回
12回
15回
18回
20回
24回
JCB
VISA
MasterCard
UC
OMC
KC
CF
×
APLUS
×
JACCS
×
×
×
×
AMEX
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
Diners
×
×
×
×
×
×
×
×
×
※ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。
※カードによって一部ご利用できないお支払方法があります。
※日本国内で発行の会社名義の法人カードでも決済をおこなっていただくことが可能です。
※海外発行のカードでの決済はお断りしております。
※決済画面で、発行元カード会社のロゴが表示されていない場合『VISA』、『MASTER』、『JCB』のいずれかをご選択下さい。
※分割・リボ払いもご利用いただけます。
「リボ払い」および「分割払い」につきましては、ご購入者様には、カード発行会社から別途手数料が課金されます。手数料はカード発行会社によって異なりますので、お持ちのカード会社までお問い合わせ下さい。

決済画面に

【ご利用条件】

分割払い:1回あたりのお支払金額3,000円以上

リボ払い:10,000円以上

と表示されますが、お客様への請求金額は購入金額の分割回数に応じた金額や、契約をされているリボ払いの金額に応じ、カード会社より請求が発生致します。

分割、リボ払いを、一括に変えるなどは、カード発行会社にお問い合せ下さい。

分割払いの場合、金額、回数に拘らず、カード会社へ決済データを送信いたしますが、決済金額と分割回数によっては、カード会社より決済失敗となる場合も場合もあります。

例)1,000円で分割回数10回を選択

→1回につき100円の支払となる為、決済失敗となる可能性がある。

※下記の場合は、分割払い・リボ払いがご利用できない場合があります。詳しくは、カード発行会社にご確認下さい。

1.お客様のカード発行会社が分割払いやリボ払いの取扱いをしていない場合

例:VISA、MASTERのマークがついている一部提携カード発行会社など。

2.お客様のカードが分割払い・リボ払いがご利用できない契約になっている場合

3.アメリカンエキスプレスのリボカードはご利用いただけません。

ポイント還元などで、決済金額の訂正などが生じた場合は、当社にて正確な金額を算出し、決済の修正手続きをさせていただきます。どうぞご安心ください。

 

代金引換(タヒボ茶もしくは、3000円以上ご購入のお客様は手数料無料)

【業者】佐川急便、クロネコヤマト

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
「商品代金合計」+「送料(9000円以上は送料無料、9000円未満は送料一律600円)」+「代引手数料」

●代引手数料は、タヒボ茶もしくは、商品合計金額3000円以上ご購入のお客様は、無料です。商品合計金額3000円未満の場合は手数料315円ご負担下さい。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 領収書は代金引換時にお渡し致します。当社で領収書を再発行いたしませんので、大切に保管して下さいませ。

●書籍のみをご注文の場合、重さ1キログラムまではクロネコメール便で発送しますので、350円(税込)の送料を頂いております。この場合「代金引換」はご利用できません。

「代金引換」での発送をご希望の場合は送料600円(税込)+代引手数料(書籍代3000円未満の場合は315円、3000円以上は無料)を頂いております。

 

郵便振替(タヒボ茶もしくは、3000円以上ご購入のお客様は
手数料当社負担・先払い)

【振込先1】 00980-4-178256 株式会社きせんコミュニケーションズ

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
「商品代金合計」+「送料(9000円以上は送料無料、9000円未満は送料一律600円)」

●郵便振込手数料は、商品合計金額3000円未満の場合は全額お客様負担となります。商品代金合計が3000円以上3万円未満であれば120円、
3万円以上であれば330円を「商品代金合計」+「送料」から引いた金額でお振込みください。

●商品代金は先払いでお願いいたします。ご入金が確認でき次第、商品を発送致しますが、 ご入金が確認できるまで、2日~4日かかることもございます。お急ぎの方は領収書などを当社まで
FAX 下さいませ。

●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ゆうちょ銀行口座(ぱるる口座)をお持ちの方

【振込先2】 14020-30161461 株式会社きせんコミュニケーションズ

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。

「商品代金合計」+「送料(9000円以上は送料無料、9000円未満は送料一律600円)」

●郵便振込手数料は、商品合計金額3000円未満の場合は全額お客様負担となります。商品代金合計が3000円以上3万円未満であれば120円、
3万円以上であれば330円を「商品代金合計」+「送料」から引いた金額でお振込みください。

●商品代金は先払いでお願いいたします。ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ご入金の確認は、インターネットを利用して行いますが、ご入金後、ご連絡をいただければ、よりすばやく確認ができます。

●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

 

銀行振込(タヒボ茶もしくは、3000円以上ご購入のお客様は手数料210円まで当社が負担・先払い)

【振込先1】

ジャパンネット銀行本店営業部 普通 2914331

カ)キセンコミュニケーションズ

【振込先2】

三菱東京UFJ銀行 豊中駅前 支店(トヨナカエキマエ)

店番432 普通 0787939

株式会社きせんコミュニケーションズ

【振込先3-1】(ゆうちょ銀行口座をお持ちの方はこちら

ゆうちょ銀行 店番408 普通 3016146

株式会社きせんコミュニケーションズ

【振込先3-2】(ゆうちょ銀行口座をお持ちの方はこちら

ゆうちょ銀行 店番099 当座 0178256

株式会社きせんコミュニケーションズ

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。

「商品代金合計」+「送料(9000円以上は送料無料、9000円未満は送料一律600円)」

●振込手数料は、商品合計金額3000円未満の場合は全額お客様負担となります。商品合計金額3000円以上ご購入のお客様は、銀行振込手数料の一部210円を「商品代金合計」+「送料」から引いた金額でお振込みください。210円以上かかる振込手数料分に関しましては、お客様負担でお願い致します。

(例:420円振り込み手数料がかかる場合210円はお客様のご負担となります)

●商品代金は先払いでお願いいたします。ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

お急ぎの方はメール support@0120141417.com で「入金完了」とお申し込みしていただいたお名前を明記して送っていただくか、お電話下さいませ。

●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

海外からの送金方法1

SWIFT CODE  BOTKJPJT

三菱東京UFJ銀行

The Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ, Ltd

㈱きせんコミュニケーションズ

KK KISEN communications

口座番号  0787939

所 在 地  大阪府箕面市船場東2-1-20 ABCビル2F

2-1-20-abcBuilding-2F,senbahigasi,minoh-shi,osaka-fu,562-0035,JAPAN

TEL 072-737-7311、FAX 072-737-7312

振替手数料は4,000円ほど掛かります。

●海外からの送金方法2

日本の銀行口座をお持ちで、インターネットからのお振り込みが可能な方は、振込手数料が安くお振り込みが可能です。

また、3,000円以上お買い上げの場合は、当店にて振込手数料210円まで負担させていただいております。

>>商品の海外発送について詳しくはこちら

 

楽天銀行決済(楽天銀行口座からお振込みの方、タヒボ茶もしくは、 3000円以上ご購入のお客様は手数料無料・先払い)

【振込先】

楽天銀行 サルサ支店 支店番号 207 口座番号 7006772

ご注文確認メールに、口座振込み手続きページへのURLを記載しておりますので、そちらからお支払いください。

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
「商品代金合計」+「送料(9000円以上は送料無料、9000円未満は送料一律600円)」+「手数料(3000円以上は手数料無料、3000円未満は手数料150円)」

手数料は、商品合計金額3000円未満の場合150円をご負担下さい。タヒボ茶もしくは、商品代金合計3000円以上ご購入のお客様は手数料無料となります。

●楽天銀行の法人契約口座のため、振込み等に関しまして手数料が発生いたします。このため商品合計金額3000円未満の場合は手数料をご負担いただいておりますので、どうぞご了承下さい。

●商品代金は先払いでお願いいたします。ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

 

コンビニ決済3000円以上お買い上げの方は手数料無料・先払い)
スマートピットは、インターネットショッピングをご利用の際、払込票なしでお近くの取り扱いコンビニで料金の支払いができるサービスです。→ご利用方法はこちら
“スマートピットを利用したいけどスマートピットカード(SmartPit番号)がない” そんな時にも 「一時利用カード」 ご利用いただけます。→詳しくは一時カードについて

 

※コンビニ決済をご希望の方は必ずご覧ください

  1. コンビニ決済はスマートピットカードをお持ちの方は、SmartPit番号をご入力ください。
  2. スマートピットカードをお持ちでない方はSmartPit番号を入手してください。
  3. SmartPit番号の入力がなければ、当社で発行してからのお客様への通知となりますので、お時間を頂く事になり、商品の発送も入金確認が出来次第の発送となります。
  4. お急ぎのお客様は、必ずSmartPit番号を入手してくださいませ。SmartPit番号を入手する方はこちら(ご注文画面まで進んでいただき、個人情報を入力していただいた後に、決済方法選択の画面まで進んでSmartPit番号がなくても、別窓が開きますので、ご入力していただいたお客様情報は損なわれませんのでご安心下さいませ)

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。

「商品代金合計」+「送料(9000円以上は送料無料、9000円未満は送料一律600円)」+「手数料(3000円以上は手数料無料、3000円未満は手数料150円)」

●手数料は、タヒボ茶もしくは、商品合計金額3000円以上ご購入のお客様は、無料です。商品合計金額3000円未満の場合は手数料150円をご負担下さい。

●商品代金は先払いでお願いいたします。下記のスマートピット取り扱いのコンビニでお支払ください。ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

【ローソン】【ファミリーマート】【スリーエフ】

【ミニストップ】【サークルK】【サンクス】

●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

 

ショッピングローン
カード不要分割払いもご利用頂けます。(オリコ)詳しくはお問い合せ下さい。
■ 配送について
引き渡し時期
原則として、当日発送ですので受注を受けた日が営業時間内であれば、翌日には商品をお届けできます。ただし北海道、東北一部、九州一部、沖縄、離島は5日以上かかる場合があります。 商品が店頭になく、メーカーより取り寄せの場合もございますので、お急ぎの方はお電話、メールにてお気軽にお問い合せ下さい。

離島へ発送の場合は、お届けまで5日以上掛かる場合がございます。また、追加送料を頂戴する事もあります(発送地により追加料金は変わります)。
どうぞご了承いただきますようお願いいたします。

宅配便
【業者】西濃運輸もしくは佐川急便にて発送させていただきます。ご指定が有れば「クロネコヤマト」も可能です。
【備考】一回につき、9000円以上のご注文の場合は送料は無料とさせていただきます。9000円以下のご注文の場合は600円の送料がかかります。

16時までにご注文いただければ、当日配送の翌日着になります。

ただし北海道、東北一部、九州一部、沖縄、離島は5日以上かかる場合があります。

 

商品受取の日にち指定、時間指定も可能ですので、ご希望の方は発注時にご指示下さい。

16時以降にご注文でお急ぎの方は、ご連絡いただきましたら、すぐに配送可能かどうかご返答できます。メール、お電話どちらでも対応致しておりますのでお気軽にお尋ね下さいませ。

 
【送料料金表】
0~8999円
9,000円~
普通 600円 0円
クール 840円 210円
北海道・沖縄・離島への発送(1万5千円以下のお買い上げ時)
追加送料を頂戴します。
発送地により追加料金は変わりますので、お問い合せ下さい。

(追加料金は90~370円になります)

メーカー、産地直送
メーカー、産地直送品は、発送先により料金が異なります。お問い合せ下さい。
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

※送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。(送料無料、送料サービス等の記載がある商品)

 
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品(メーカー直送品、産地直送品など)がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島の扱い 追加送料を頂戴する事もあります(発送地により追加料金は変わります)。
 
海外便
国際スピード郵便(EMS)
【備考】当社は海外発送も行っています。海外発送を希望される方は、必ずお問い合わせください。 国際スピード郵便(EMS)を使用します。※国によってはお受けできない場合もございますので、事前にご相談ください。

※国により発生する税金に関しましては、お客様負担となります。この料金に関しましては、事前に調べることが不可能ですので、あらかじめご了承ください。

>>EMSについてくわしくはこちら

■ 領収書の発行について
当店では、お客様からのご要望がない限り、領収書の発行はしておりませんので、あらかじめご了承下さい。領収書発行のご要望がございましたら、商品ご注文時もしくは、商品到着後10日以内にお申し付け下さい。商品と同送もしくは普通郵便にてお送りさせていただきます。

商品到着後10日を越えてからの領収書発行に関しましては、印紙代+領収書送付送料の実費を頂戴しておりますので、あらかじめご了承下さい。

なお、当店でお買い上げ分の領収書に関しましては、1月1日から3月10日の間にお申し付けいただきましたら、無料で発行させていただいております。

(平成20年4月23日改訂)

■ 返品・交換

『返 金 保 証 』と返品、交換について

1.万一タヒボ茶に関しましてご不満の場合は、初回ご購入時の1箱に限り、開封後でもお買い上げ価格にてお引取りさせていただきます。

但し、商品到着後30日以内に弊社に返品された場合に限ります。

2.タヒボ茶の2箱目以上及び、2回目以降のご購入につきましては、未開封であれば返品をお受けいたします。但し、商品のご注文日より、8日以内に弊社まで返品をお申し出いただいた場合に限ります。

3.タヒボ茶以外の商品を返品される場合は、未使用、未開封であり、商品のご注文日より、8日以内に弊社まで返品をお申し出いただいた場合に限ります。
但し、返品、キャンセル不可商品については返品できません。

4.タヒボ茶以外の商品を、別の商品へと交換をご希望の場合は、未使用、未開封であり、商品のご注文日より、8日以内に弊社まで返品をお申し出
いただいた場合に限ります。但し、返品、キャンセル不可商品については交換できません。

上記1、2、3、4の返品や交換に掛かる 送料、振込手数料に関しましては、全てお客様のご負担とさせていただきます。

不良品あるいは、ご注文と違う商品が届いた場合は、早急に御連絡の上、着払いにて弊社まで返送してください。すぐに交換させていただきます。

また、返品、キャンセルができない商品がございます 。

海外への発送、メーカーから取り寄せて発送させていただいております一部の商品に関しましては、返品、キャンセルができませんので、あらかじめご了承ください。返品、キャンセル不可商品に関しましては、該当する商品ページにてご案内させていただいておりますので、必ずご確認ください。
保証書に購入日、販売店印を捺印してから発送する商品に関しましては、未使用品にかかわらず、返品はできませんので、あらかじめご了承ください。返品をお受けできない商品を、万一返品される様な場合には、実費手数料をいただいております。 実費手数料に関しましては、【化粧箱代、再梱包手数料、動作チェック検査代、事務処理代、送料】などで1万円くらいになりますので、あらかじめご了承ください。
枇杷の葉など、なまものに関しましては、未使用品にかかわらず、返品はできませんので、あらかじめご了承ください。返品をお受けできない商品を、万一返品される様な場合には、実費手数料をいただいております。あらかじめご了承ください。

この画像が目印です。画像が無い場合でも、返品に関しましては上記記載を優先します。

返品は他のお客様へのサービスに影響します。商品につきましては納得いただきましたうえ、ご購入いただきますようお願いいたします。

■ キャンセル
キャンセルの場合は、当店から発送する前に必ずお申し付けください。

発送後のキャンセルにつきましては、発送時の送料、返送に掛かる送料、代引での発送した場合は代引き手数料など、全ての手数料を実費請求させていただきます。

キャンセルを申し出る日が、当店休業日にあたる場合は留守番電話、メールもしくはファックスにてお申し付けください。メールアドレス、FAX番号はよくご確認のうえ送信下さい。

お申し付けをいただけなかったり、当社で確認ができなかった場合は全ての手数料を実費請求させていただきます。

フリーダイヤル 0120-14-1417

ファックス番号 072-737-7312

メールアドレス support@0120141417.com

当店発送前にご連絡をいただけず、発送が済んでしまった場合は、キャンセルにより発生するあらゆる手数料を実費請求させていただくことになります。

その金額はだいたい2500円くらいになりますので、あらかじめご了承ください。
また、返品、キャンセルができない商品がございます。

「なまもの」、「産地直送」、「メーカー直送品」、「海外への発送」および、「メーカーから取り寄せ」て発送させていただいております一部の商品に関しましては、返品、キャンセルができませんので、あらかじめご了承ください。返品、キャンセル不可商品に関しましては、該当する商品ページにてご案内させていただいておりますので、必ずご確認ください。

未成年者への酒類の販売はいたしておりません。

・未成年者への酒類の販売、および、未成年者への酒類の贈答は法律で禁止されています。

・当サイトにて未成年者の酒類の購入、及び、未成年者への酒類の贈答は出来ません。

・酒類のご注文の際、お客様情報入力画面にて、お申込者様の年齢をご記入いただいております。

■ 個人情報の取り扱いについて
お客さまの個人情報(ご住所・電話番号等)は発送等の業務以外に用いること、また外部企業などにもらすような事は将来を含めて絶対しない事をお約束いたします。
但し、再三の請求にもかかわらず、長期間お支払いが滞ってしまう場合等は除きます。