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情報の収集 |
■私たちの誓い
プライバシー･ステートメントに開示されている事と異なった方法で、他人に対しこの情報を売ったり、共有したり、また貸したりはいたしません。
「きせんコミュニケーションズ」は、ウェブサイトのいくつかの異なる場所でお客様から情報を収集します。
■登録に関しまして
このサイトの利用にあたっては特別な登録は必要としません。接続環境を所有する方々なら、すべての方に自由にサイトを見ていただけます。またコンテンツの中には青少年に悪影響を及ぼす類は一切ありません、ご家族で安心して閲覧いただけます。
■注文書における情報収集につきまして
注文書では、お客様からの情報を求めます。ここではお客様は発送や連絡に関する情報（名前や住所e-mail、送り先など）と、クレジットを利用される場合はクレジットカード情報（クレジットカード№やその期限など）を提供していただく必要があります。
これらの情報は、、お客様のご要望どおりに間違い無く商品をお届けする発送体制に応じるために使用される目的により収集されるもので、それを無断で２次利用したり他人に開示することは一切ありません。
【収集内容】
支障なく間違いなく発送と決済処理がおこなわれるのに最低限の情報の登録を必要とします。必須としたものいずれが欠けましても、正しく処理をおこなうことができず発送ができません
・氏名(必須）
・Email（オンライン注文の場合は必須）
・住所(必須）
・電話番号(必須・携帯可）
・郵便番号(可能な限り登録を希望）
Emailのない方におかれましては、お電話またはFAXにてのご注文に限らさせていただきます。
■ただしいメールアドレス登録とその確認方法
お客様が間違ったアドレスを登録されたことにより、当店からの発送案内や重要連絡・解答が届かず発送に支障がでた場合でも、当店はその責を負わないこととします。ネット通販全般、必ず正しいアドレスをお知らせいただくことが基本ですので、是非ともご注意・ご留意ください 。
ただしく送信されたかどうかを確認する方法は、ご注文直後に登録されたアドレスに自動確認メールが届いているか否かで判断できます。届いていない場合は電話またはemailにてウェブマスターまで至急連絡をください。また自動確認メールは通常メーラー仕様のため、ケータイアドレスでは途中で切れますのでご了承ください。
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お問い合わせ等 |
■サイトからのお問い合わせ
当社は、問い合わせフォームで、ユーザーからの各種お問い合わせをお受けします。
この際、回答や連絡のための情報（お名前、ご住所、電話番号、E-mailアドレス）を求めまています。 ユーザーからのメッセージ全てに目を通し、できるだけ24時間以内にお返事さしあげるようにいたしております。このような形でいただいた情報はご質問、ご意見に直接お答えするために使われます。
また、いただいたEメールアドレスを別のマーケティング目的で使用することは絶対にありません。
■電話でのご注文受付(情報収集)について
当店ではオンライン環境のない方のため、オフライン従来型の電話・FAXによる注文受付（情報収集）も行っています。お客様はウェブサイトに掲載された電話番号(きせんコミュニケーションズ)にダイヤルすることにより、当店であることが容易に確認できます。
ここで収集された情報は従業員によって入力され、デジタル変換されます。
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情報の利用 |
■プロフィール
ここでいうプロフィールとは、お客様の閲覧の好みの詳細が記述してある保存情報のことです。
当店はログファイルを収集しますが、それは個人情報そのものとはリンクされません。
あくまで統計情報としてのみ保存をされます。
したがってお客さま個々のプロフィールは買い物履歴としてデータベースに蓄積されたもののみを使用しています。
■ログ・ファイル
当店は集合的な使用の為の幅広い人口統計学的情報の研究と活用に関して、他の多くの店舗サイトと同様に、アクセスログを収集しています。
これはお買い物傾向の分析、サイトの管理､検索キーワード、お客様の動向の探知をすることにより、よりユーザビリティの高い店舗設計をする目的であり、決して個人情報を収集し特定する目的も手法ももちあわせていないことを、ここに誓ってお約束いたします。
ログファイルはパスワード形式にて統括ウェブマスターのみがアクセスでき、定期的にバックアップ・クリアーをしていますので他へ漏洩することはありません。
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情報の共有 |
＜法的免責条項＞
ユーザのプライバシーを保護するため当社は全力を尽くしますが、法によって要求された場合、個人情報を開示する必要があります。それは訴訟手続き、裁判所命令またはウェブサイト上に載せた法手続きに従うために必要になります。
■第三者による仲介
当社はオーダーの配送には外部の運送業者(ヤマト運輸・西濃運輸)を使用し、商品とサービスの提供に対する料金請求には代金引換を採用する運送会社、クレジットカード処理会社(VISA&MASTER、JCBおよび提携各クレジット会社))を使用します。
これらの会社には、配送および料金請求のために最低限の情報を開示するだけで、二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存または利用など、絶対にいたしません。
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情報の堅守(セキュリティ) |
■セキュリティポリシー
「きせんコミュニケーションズ」は､お客様の情報保護全ての予防措置を講じます。お客様がウェブサイトを通じて提出した重要な情報は、最大限の努力のもと厳重に保護されます。
当社の登録注文書において重要な情報（クレジットカード№のような）書き入れる事を求める場合､その情報は暗号化され､業界における最も優れた暗号化ソフトウェアによって保護されます。
■情報堅守のお約束
当店はオンラインでの重要情報保護のために心砕く一方､オフラインでもお客様の情報を保護すべく最善を尽くしています。上記のような重要情報だけでなく、当店がお客様から得た全ての情報は､当店での使用に限定されています。
■情報漏洩を防ぐ目的におけるウイルス対策につきまして
悪性のウイルスは時に顧客情報の漏洩を招きますので、特に細心の注意をはらっています。
まずすべてのメール送受信はウイルスチェックシステムで強力にブロックしています。更に店内のすべてのコンピュータに最新版のウイルスソフトをインストールし、常に最新の状態にアップデートしています。
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情報の保存と破棄に関して |
■クレジットカード情報の保存
当店では安全を考え、お客様のクレジットカード情報は基本的に保管いたしません。
ご注文クレジットカード情報はお手数ですがその都度ご入力をお願いします。
■顧客情報の保存
当店が個人特定情報を保存するサーバーは、適正な環境の中に、安全保管されます。
可能な限り、不正なアクセス・アタックよりデータを防備する備えとチェックを実施しています。
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ニュースレター･メールマガジン発行に関するオプトイン/オプトアウト |
■ニュースレターのアクティブな活用
当店では、お客様とのコミュニケーション手段として「きせんコミュニケーションズ通信などのニュースレター」を、勢力的に発行しています。これを購読することにより、お客様は商品情報、読者限定のプレゼント、勇気・希望の出る情報などを享受することができます。
■本店における選択／オプト・イン
「きせんコミュニケーションズ」においては、ご注文の際に取得した顧客情報を、販促物に無断活用することは絶対にありません。メールマガジン、きせんコミュニケーションズ通信、ＦＡＸ（年に数回の講演会の案内）等で、情報を継続してお受け取りになりたい場合は、ご注文の際のフォーム、別途申し込みフォームより送信をいただく「オプトイン形式」をとっています。申し込みを頂戴しない限り、お申し込みアドレス、ご住所、ＦＡＸ番号に無断配信することはありません 。注文・資料請求・プレゼント懸賞以外での、メールマガジン申し込みフォ-ムより送信いただく、「オプトイン形式」の場合は、メールマガジン以外でのご使用は行いませんのでご安心下さいませ。
■選択／オプト・アウト
＜誤ってチェックをつけたままご注文・問合せされた場合は＞いま配信しているアドレスを正しく明記のうえ、「購読停止」の件名にて当店へe-mailを送ってください。
■ニュースレター・メールマガジンの購読変更解除に関して
ニュースレターを誤って購読された場合、途中で変更解除を希望される場合、以下の要領で簡単に配信を停止することが可能です。
・メールに記載の方法で停止手続きをして頂く
・ウェブマスター宛に直接メールでその旨をお知らせ頂く
なおその場合は、いま配信しているアドレスと、ご登録したお名前を正しく明記のうえ、「購読停止」の件名にて当店へe-mailを送ってください。
一般的にメールマガジンはメールアドレス・名前等で購読申し込みが完了しますので、遺憾ながら、なりすましで第三者が購読を申し込まれるケースもあります。購読希望したつもりがないのに電子メールによるメールマガジンが届いてしまった場合は、同様の要領で簡単に配信を停止することが可能です。
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リンクに関する当店のスタンス |
■リンク
このウェブサイトは他のショップサイトへのリンクを含んでいます。「きせんコミュニケーションズ」はリンク先に関して100%の責任はもつものではありません。ただし自動生成型の無機的リンクとは違い、きせんコミュニケーションズが胸をはって素晴らしいと思える、そんな吟味厳選をしたショップです。
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情報の補足 |
顧客に対してその責務を適切に果たす為に、第三者からの情報を補足する事が当店にとって必要となります。
＜クレジット情報の確認＞
たとえば当店が使用するクレジットカードの使用資格がユーザにあるかどうかを確認するため、当サイトはユーザの名前、連絡先を使用して、クレジット報告書を請求します。ユーザのクレジットカードの有効性が把握できた時点で、この書類は破棄されます。
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情報の修正と変更 |
■お客様からのご注文修正についての通知
お客様がご注文後に内容修正や追加・キャンセルをしたい場合は、当店へe-mailやお電話でお知らせをいただければ、容易に修正が可能です。その際、ご本人との整合性を確かめるため、オペレーターは以下の情報を伺います。
・お客様の[氏名][お電話][ご注文商品]
■お客様からのご登録内容変更についての通知
当店のデータベースに登録されている情報(前回ご注文時の情報）に変更があった場合、当店へe-mail若しくはお電話でお知らせをいただければ、データベースの更新をおこないます。この作業で、次回のご注文時をよりスムーズに処理を履行することができます。その際、ご本人との整合性を確かめるため以下の情報を伺います。
・お客様の[氏名][お電話][ご住所][概ねの最新ご注文期日]
■当店からの変更についての通知
このプライバシーステートメントは 2005年4月4日 現在のものです。
きせんコミュニケーションズがプライバシー・ステートメントを変更する場合には､きせんコミュニケーションズはこの変更についてこのページに掲載します。それによりお客様は常に当店がどのような情報を収集しているか、そしてどのようにその情報を使用しているかについて知っている状態にあります。
そして状況次第でもし何かあれば、当店はそれを開示します。どのような時点においても当店が、当初情報が収集された時点で述べたものとは異なった方法で個人特定情報を使用する場合にはそれについてe-mailにてお客様に連絡します。お客様は､当店が異なった方法でお客様の情報を使用してよいかどうかについて選択権を有します。
当店は､情報が収集されたときのプライバシー･ステートメントに応じてその情報を使用します。 |
